Обмін і повернення
Якщо декор не вписався в інтер’єр або приїхав пошкодженим — ми це вирішимо. Нижче — як саме.
1. Повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів із дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби та паковання.
2. Пошкодження під час доставки
Крихкі речі ми пакуємо ретельно, але якщо ваза чи дзеркало приїхали з тріщиною — повідомте нас протягом 48 годин після отримання й додайте фото пакування та товару. Ми безкоштовно замінимо товар або повернемо повну вартість.
3. Товар із вадою
Якщо ви виявили заводський дефект або отримали не ту позицію — напишіть нам, ми оперативно замінимо товар чи повернемо кошти.
4. Як оформити повернення
- Напишіть у Telegram @zatyshok_decor або зателефонуйте +380 (44) 276-04-13.
- Вкажіть номер замовлення, причину та, за потреби, фото.
- Ми узгодимо спосіб повернення товару й повернення коштів.
5. Повернення коштів
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 1–7 банківських днів після отримання нами товару або підтвердження вади.